Artykuły w tej sekcji

Problemy z zalogowaniem się do systemu.

  • Zaktualizowano

Jeśli masz problemy z zalogowaniem się do systemu skorzystaj z poniższych wskazówek:

  • Upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail. Pamiętaj, że adres musi być wprowadzony bardzo dokładnie, zwróć uwagę na znaki interpunkcyjne np. john.smith@gmail.com lub johnsmith@gmail.com;
  • Upewnij się, że strona internetowa jest prawidłowa: https://app.amberlo.io/
  • Jeśli jesteś właścicielem konta Amberlo upewnij się czy konto nie zostało zablokowane z powodu braku płatności;
  • Jeśli jesteś zwykłym użytkownikiem - potwierdź u swojego administratora, że masz odpowiednie uprawnienia;

Informacje dodatkowe: 

 

Reset hasła

W każdej chwili możesz zmienić swoje hasło ze względów bezpieczeństwa lub zresetować je jeśli je zapomniałeś. Aby zresetować hasło kliknij tu lub przejdź do strony: https://app.amberlo.io/#!/password/reset 

Otrzymasz od nas wiadomość e-mail z linkiem "Reset hasła" 

Pamiętaj, że nowe hasło musi:

  • Zawierać co najmniej 6 znaków.
  • Nie może zawierać sekwencji lub powtarzających się znaków (np, 12345678, 222222, abcdefg, czy sąsiadujących ze sobą klawiszy (qwerty)).
  • Nie może zawierać typowych wyrażeń takich jak: “hasło”, “hasło123”, “admin”, “administrator” etc.

mceclip0.png

Wyślij ponownie instrukcje dotyczące potwierdzenia

Jeśli logujesz się na swoje konto po raz pierwszy, powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem od Amberlo. Jeśli nie otrzymałeś tej powitalnej wiadomości, wyślij ponownie e-mail z potwierdzeniem, klikając tutaj: https://app.amebrlo.io/users/resend/new

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z administratorem swojego konta, aby upewnić się, że jesteś prawidłowo połączony.

Najczęstsze problemy z logowaniem się do konta

Problemy z przeglądarką: Jeśli masz problemy z uzyskaniem dostępu do swojego konta Amberlo, sugerujemy wypróbowanie kilku z poniższych opcji rozwiązywania typowych problemów z przeglądarką:

  • Aby zalogować się do Amberlo spróbuj użyć okna incognito
  • Następnie spróbuj zalogować się przez inną przeglądarkę Chrome, Firefox, czy Safari
  • Pamiętaj też aby kliknąć „Wyczyść dane przeglądania” i sprawdzić, czy masz dodane do przeglądarki jakieś rozszerzenia, które mogą ograniczać możliwość korzystania z Amberlo
  • Na koniec spróbuj zalogować się z innego komputera (jeśli masz taką możliwość)

Blokada: jeśli konto jest zablokowane z komunikatem „Zbyt wiele nieudanych prób logowania w krótkim czasie, spróbuj ponownie później”, odczekaj 5 minut, a następnie odśwież stronę, aby spróbować ponownie

Proszę kliknąć tu aby przejść do strony logowania Amberlo lub skopiować i wkleić do przeglądarki link: https://app.amberlo.io/#!/account/login

mceclip3.png

Utwórz darmowy 7-dniowy okres próbny

Otrzymaj darmowy 7-dniowy okres próbny Amberlo tu: https://app.amberlo.io/#!/account/register?lang=en

lub przejdź do strony www.amberlo.io i wybierz opcję 'Wypróbuj za darmo':

mceclip2.png

Jeśli nadal masz problemy skontaktuj się z Działem Wsparcia: support@amberlo.io lub zadzwoń +48 22 104 27 43.

Powiązane artykuły